Perguntas frequentes.

Sim. A Tracezap tem um plano dedicado para agências, com suporte a múltiplos clientes em um único painel, relatórios por cliente e visão consolidada de campanhas. A plataforma ajuda agências a saírem de relatórios baseados apenas em cliques e CPL, e passarem a entregar relatórios orientados a leads qualificados e oportunidades reais.

Sim. O plano Agência da Tracezap oferece gestão multiempresa, permitindo que a agência gerencie múltiplos clientes em um único painel centralizado, com visualização separada por conta e relatórios individuais por cliente.

Sim. A Tracezap oferece integrações via API e webhooks, permitindo conectar a plataforma a CRMs, ferramentas de automação como n8n e Make, e outros sistemas externos. A TraceGo API amplia as possibilidades de integração para operações mais avançadas.

O primeiro passo é solicitar uma demonstração pelo formulário de contato. Nossa equipe entrará em contato para entender suas necessidades, apresentar a plataforma e indicar o plano mais adequado para o seu perfil — seja empresa ou agência.

Sim. A Tracezap rastreia o canal, a campanha, o conjunto de anúncios e o anúncio específico que gerou cada lead, utilizando parâmetros UTM e rastreamento de fontes de tráfego. Isso permite identificar com precisão quais anúncios estão gerando conversas e oportunidades reais.

A atribuição é feita pela captura dos parâmetros da URL no momento em que o usuário clica em um anúncio ou acessa uma página de destino. A Tracezap registra esses dados e os associa ao lead quando ele inicia uma conversa via WhatsApp ou preenche um formulário, criando um vínculo claro entre a origem da campanha e a conversa comercial.

Sim. Com os dados de origem, jornada e resultado de cada lead, é possível identificar quais campanhas geraram leads qualificados, conversas e oportunidades comerciais. Isso permite apresentar relatórios orientados a resultado real, não apenas métricas de cliques e impressões.

A Tracezap adota boas práticas de proteção e privacidade de dados, em alinhamento com os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas em nossa Política de Privacidade. Para detalhes completos, acesse a nossa Política de Privacidade.

A Tracezap é uma plataforma de rastreamento de leads que identifica a origem exata de cada contato gerado pela internet, principalmente de campanhas de tráfego pago. A plataforma acompanha a jornada do lead desde o clique no anúncio até o atendimento no WhatsApp, permitindo que empresas e agências entendam quais campanhas realmente geram oportunidades e vendas.

A Tracezap é indicada para dois perfis principais: agências de marketing e tráfego pago que precisam provar resultado para seus clientes, e empresas que recebem leads pela internet — especialmente via WhatsApp — e querem entender a origem e a jornada desses contatos. Exemplos: clínicas, imobiliárias, concessionárias, escolas, franquias e prestadores de serviço.

Não. A Tracezap é focada em rastreamento de origem e jornada de leads, não em gestão de relacionamento com clientes. A plataforma complementa o CRM ao fornecer dados precisos sobre a origem de cada contato. A Tracezap pode ser integrada a CRMs via API ou webhooks.

Sim. O WhatsApp é o canal central da plataforma. A Tracezap rastreia leads que chegam via WhatsApp, identifica a origem de cada conversa e acompanha a jornada comercial dentro do fluxo de atendimento.

A TraceGo API é a API proprietária de WhatsApp da Tracezap. Ela permite conectar conversas, automações, sistemas externos, CRMs e funis comerciais à plataforma. A TraceGo API foi desenvolvida para operações que precisam de maior controle, volume e integração com outros sistemas.